Ativando o chat online no site – Tawk.to

• Tempo médio de implantação: de 5 a 7 minutos
• Dificuldade: Fácil

Você pode ter um chat online para falar em tempo real com o usuário que está em seu site. Para isso, bastar ter uma conta no Tawk To e integrar com a Loguei. É bem simples. Veja como a janela de chat é exibida em seu site:

O que é o Tawk To?

O Tawk To é um dos serviços de chat online mais utilizados do mundo. Sua versão gratuita é completa e permite que você tenha uma gama de funcionalidades disponíveis, como operadores, mensagens prontas, horário de funcionamento, acesso pelo celular, sistema de chamados e muito mais!

Colocando o chat online do Tawk To no seu site Loguei

1º PASSO – Criar uma conta no Tawk To

Acesse www.tawk.to e clique em SIGN UP FREE (inscreva-se gratuitamente em inglês).

2º PASSO – Preencha seu NOME, EMAIL e CRIE uma SENHA.

3º PASSO – Escolha o idioma de preferência, clicando na “setinha”

4º PASSO – Coloque o NOME DO SITE e DIGITE A URL DO SITE (ou seja, o domínio) depois clique em PRÓXIMO

5º PASSO – De forma opcional, você pode adicionar operadores. Se não quiser adicionar, clique em PULAR.

Um operador é um outro usuário, que terá acesso ao painel de chat para também atender clientes. Se você tiver membros da sua equipe que também farão atendimento via chat, basta informar o e-mail e a função. E após isso, clicar em “Próximo: instalar widget”.

Lembrando que o operador deverá acessar a caixa de e-mails e clicar no link para confirmar.

A função “admin” tem permissão para gerenciar de forma completa a conta. A função “atendente” tem permissão apenas para atender aos chamados do chat.

Mas se você não terá outros operadores, basta clicar em PULAR.

6º PASSO – Você vai pular esta etapa, pois não é para instalar o WIDGET – Não precisa fazer nada. Pode clicar em “CONCLUÍDO” direto.

7º PASSO – Clique em “Não, obrigado. Vou levá-lo daqui”. 

PRONTO! A conta está criada. Agora basta adicionar a janela de chat no seu site.

 

Adicionando a janela de chat no seu site Loguei

1º PASSO – Clicar na roda dentada ADMINISTRAÇÃO, da barra lateral (é o último ícone)

2º PASSO – Copiar o “LINK DIRETO DO CHAT”

Clique em CHAT WIDGET e depois copie o LINK DIRETO DO CHAT.

3º PASSO – Clique em VISÃO GERAL, desça toda a página e habilite o SECURE MODE

Ou seja, clique onde a seta está apontando. Depois que clicar, vai ficar verde.

Agora você vai ter que ir para o seu Painel da Loguei, mas NÃO FECHE o Tawk To, e mantenha o ID copiado.

4º PASSO – Acesse seu PAINEL DA LOGUEI, vá descendo a página e clique em INTEGRAÇÕES

5º PASSO – Cole o LINK DIRETO DO SITE (aquele que você copiou lá no Tawk.to) no campo do Tawk.to e depois clique em SALVAR

Para isso, basta ir descendo a página, até encontrar a opção do Tawk.to.

PRONTO! O Tawk To está integrado com seu site Loguei.

Para que a janela apareça ONLINE, basta você acessar www.tawk.to, clicar em LOGIN e pronto.

Isto é, toda vez que você quiser ficar online no chat, será preciso acessar www.tawk.to e logar.

 

AGORA, você vai ver que o chat no seu site, está em inglês. É fácil colocá-lo em português 🙂
Clique aqui e saiba como fazer.

 

Importante: Não esqueça de confirmar sua conta via e-mail

Assim que você faz o seu cadastro, o Tawk To envia um e-mail solicitando que você confirme a conta. Clique no botão de confirmação. Veja abaixo uma referência:

Obs: Se você receber algum outro email do Tawk.to, informando códigos, basta ignorar.